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- 大理市紫名都装饰材料行 大理市 2000-2999/月
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客服经理普洱辰宇科技有限公司（腾讯唯一区域代理商） 思茅区 面议
- 思茅区
- 1人
- 不限
- 中专
- 3年
- 面议
岗位职责：
1.解决问题 ：负责接听客服热线、在线全渠道解答客户咨询，解决客户问题，挖掘客户需求，详细做好跟进记录
2.流程监控 ：对各渠道用户及行为进行监控，及时反馈异常并协调技术部跟进处理
3.客情维系：制定客户回访、关系维护的实施计划，通过电话或者在线沟通工具回访、传递行业讯息，了解客户需求
4.销售跟踪：建立客户信息档案、随时记录客户的回访记录；制作数据报表，及时反馈情况
5.培训及分享：按照计划每月对部门员工开展针对性培训，并及时分享客情状况分析报告。
6.团队管理 ：针对团队成员进行分析，做好合格人员培养及梯队建设，降低管理风险。
专业技能:
1、熟悉CRM软件，办公软件熟练应用；
2、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
3、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
4、具备良好的沟通能力和人际交往能力；
5、具备良好的抗压能力； - 云南景和置业有限公司 景洪 10000-14999/月
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客服经理云南德利邦新能源科技有限公司 经济开发区 4500-5999/月
- 经济开发区
- 1人
- 女
- 大专
- 3年
- 4500-5999/月
岗位职责：
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;
5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年者 - 昭通市俊程汽车贸易有限公司 昭阳区 3000-4499/月
- 云南圣财科技有限公司 麒麟区 6000-7999/月
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列车员云南尼黄教育信息咨询有限公司曲靖分公司 麒麟区 4500-5999/月
- 麒麟区
- 10人
- 不限
- 中专
- 经验不限
- 4500-5999/月
1、引导旅客入座，检查车票，负责列车上旅客箱包摆放，处理领导交代的其他事项
2、要求中专及以上学历，18-25周岁，女160cm以上，男170cm以上，身体健康无疾病，传染病心脏病等
3、五官端正，形象气质佳，体态匀称，无纹身，无疤痕，普通话标准，吐词清晰，善于表达
4、政审：政治可靠无前科，热爱客运服务工作，政治审查合格
5、户籍不限，同等条件下有个人特长优先考虑
6、实习期6个月，实习补贴800元，签订劳动合同平均工资4000以上（扣除税后工资）
咨询电话13988998874,18206764331微信同号
座机0874-3334478 - 曲靖丰麒商贸有限公司 沾益 面议
- 山西步源堂生物科技有限公司云南分公司 滨江俊园 3000-4499/月
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客服部经理云南乌蒙商贸有限责任公司 金碧片区 4500-5999/月
- 金碧片区
- 1人
- 不限
- 大专
- 2年
- 4500-5999/月
1、根据公司顾客服务相关规章制度，结合客户需求，制定、完善顾客服务相关细则，确保公司品牌的优良声誉；
2、对售前、售中、售后的商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查、管理与服务；
3、根据国家相关法律法规及公司先行赔付等相关规定，处理客户投诉，协调与客户关系，参与重大投诉案件的处理和跟踪，控制事态的发展，必要时提供上门服务；
4、对顾客投诉案件进行分析，为售前、售中的管理决策提供建立和方案；
5、对本部门的所有相关广告企划促销活动、费用、资产等方面做统筹安排；
6、在职责范围内同外界保持业务联系，与消协、质检、工商、物价、新闻等部门保持密切联系；
7、重大节日前负责拜访团体客户、重要关系客户等重点客户； - 云南尼黄教育信息咨询有限公司曲靖分公司 麒麟区 3000-4499/月
- 丽江国际购物广场 古城区 3000-4499/月
- 昆明市呈贡区大方居幼儿园 呈贡新城 3000-4499/月
- 勐腊佳和物业服务有限公司 勐腊 3000-4499/月
- 云南湄公河集团 思茅区 3000-4499/月
- 元江新大陆房地产开发有限公司 元江 面议
- 云南号外企业管理有限公司 南屏街片区 6000-7999/月
- 阳光人寿保险股份有限公司保山中支 隆阳区 4500-5999/月
- 普洱海诚茶产业发展有限公司 思茅区 6000-7999/月
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客服部经理昆明天晓工程机械有限公司 西山周边 6000-7999/月
- 西山周边
- 1人
- 不限
- 大专
- 3年
- 6000-7999/月
1、负责公司客户档案建立、分类、更新、备案等管理；
2、负责制定客户分级标准，并收集汇总公司内部所有客户信息，建立信息库进行管理；
3、负责收集外部新客户信息并制定相关管理标准、信息流转传递流程及规定；
4、负责建立公司“客户蓄水池”及客户关系维护机制，并制定维护原则、流程及相关标准，不断增进客户粘度和企业美誉度；
5、负责制定除大客户以外客户关系维护的规划、年度及月度计划，并组织实施及落实维护效果。
6、负责除大客户以外的客户回访工作，协调处理客户投诉、回访调查并不断提升客户满意度；
7、负责根据各品牌服务标准和要求，制定客户回访流程、规定及标准化术语，并在回访过程中不断总结，汇编所有回访过程中的问题与应急或处理预案，最终形成“客户回访手册”；
8、负责收集整理客户回访信息及建档留存，有紧急情况及时反馈各相关部门负责人处，并跟进处理过程和结果，要求第一时给予客户回应；
负责定期组织招开客户服务质量专题例会，针对客户回访中存在的问题、客户的投诉或建议、需提升和改进的地方，讨论出具体解决方案或措施，并跟踪结果。 - 曲靖香港名典装饰设计工程有限公司 麒麟区 3000-4499/月
- 云南思珺儿贸易有限公司 金马寺片区 6000-7999/月
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客户服务部经理云南心景康养旅游集团有限公司 南屏街片区 8000-9999/月
- 南屏街片区
- 1人
- 不限
- 大专
- 3年
- 8000-9999/月
岗位职责
1、负责建立、完善及优化客户服务体系；
2、负责建立、优化、培训旅居乐养基地服务标准、规范、流程，并督导、检查各乐养基地执行情况；
3、负责监督客户服务工作，保障服务电话接听及客户沟通、线上服务工作顺利开展；
4、负责制定会员发展计划和维护计划并组织实施，持续提升会员满意度；
5、根据客户满意度调查及投诉建议，分析整理反馈公司运营质量问题，并跟进推动服务质量整改；
6、负责建立和维护客户数据，分析客户数据，找出服务品质提升方向；
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历，专业不限；
2、三年及以上同岗位工作经验，熟悉客户服务体系建设、会员管理、客户投诉处理等工作；
3、具有较强的沟通表达能力、分析解决问题能力；
4、具有较强的服务意识及应变能力；责任心、执行力、抗压力强；
5、有旅游、大健康行业工作经验优先。 -
客服经理/主管天城集团 世纪城 4500-5999/月
- 世纪城
- 5人
- 不限
- 学历不限
- 经验不限
- 4500-5999/月
【任职资格】
1、专业不限，学历不限，年龄18-30周岁，接受应往届毕业生；
2、能吃苦耐，自信、乐观、豁达，有团队意识和服从意识。
5、热爱学习，敢于改变，勇于承担，舍得付出，因为只有打破原有的思维和习惯，接受更好的思想和理念，才能学到更多成功的经验。
【岗位职责】
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
【薪资待遇】
1.2500底薪+提成+奖金+保险+免费提供食宿+免费带薪培训；
2.完善的职业晋升空间，内部提升（员工—主管—经理—总监—总经理）；透明晋升，对内提拔，不对外聘；
3.专业培训：专业培训团队，一对一带；
4.绩效奖金：每日每周每月每季度颁发奖项及绩效奖金；
5.每年会有定期国内国外的进修以及旅游。
工作时间：
1.早8:50晚18：00（中午休息1.5小时）；
2.周末双休
3.国家法定假日休息。
面试时间：周一至周五 上午10:00—12:00；
下午14:00—17:00。
市内可乘坐：31路;154路;165路;174路;185路;186路;232路;908路;a12路;c142路;c143路;c85路;k15路;k42路---到广福路世纪城站下车 - 云南叮功出行科技有限公司 昭阳区 3000-4499/月
- 红河森源科技有限公司 蒙自 2000-2999/月
- 中国人寿保险股份有限公司 小西门 4500-5999/月
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售后主管/维修主管普洱宏奇佳商贸有限公司 思茅区 6000-7999/月
- 思茅区
- 2人
- 不限
- 学历不限
- 3年
- 6000-7999/月
普洱宏奇佳商贸有限公司旗下：宏奇佳机电商城，未来万家五金机电因业务发展需要，招聘售后主管/维修主管2名，负责管理售后/维修团队，本公司从事各种大中小机械设备，高低压电器，发电设备，电线电缆，工具耗材，劳保等的销售，业务覆盖九县一区及周边地州，甚至东南亚近邻。
要求：必须有三年以上售后/维修经验及管理能力，有机械五金经验者优先录用。身心健康，有一定的管理能力，沟通能力，协调能力，销售能力。持有C1以上驾驶证。
期待参与，共创辉煌。
非诚勿扰，有意者携带相关证件面议。
工资：基本（3000-5000）+包吃+提成+奖励
入职一月购买意外保险，合格者试用期满购买社保。优异者满一年拥有在职分红股份。
地址：永平路普洱印象和茶马古镇对面（宏奇佳机电商城）
电话： 139-8791-5933 - 云南吉腾汽车销售服务有限公司 麒麟区 面议
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客服经理云南华夏物业服务有限公司 滇池度假区 8000-9999/月
- 滇池度假区
- 1人
- 不限
- 大专
- 3年
- 8000-9999/月
客诉处理
1、对客诉进行访谈（走访、回访），了解业主对物业服务的评价，收集业主的意见或建议，提出整改要求，并对整改结果进行跟进，直至关闭，以提高业主满意度。
2、完成项目客户投诉问题处理，做好项目与集团客户服务部的沟通、协调，提高质保期内问题及时处理率。
3、负责客诉公共关系应急处理，根据不同事件性质出具应急预案，当发生突发事件时，根据应急预案进行紧急处理，提高处理效率，降低客户投诉率。
业主信息、关系维护
1、负责客户数据的后台维护，定期对业主信息进行更新，确保后台信息真实有效，为客户数据分析提供真实依据。
2、组织各项目做好业主关系维护，定期开展业主见面会，收集业主的意见或建议，提出可行措施，通过持续改进，提高业主满意度。
3、根据公司要求，制定业主满意度方案，并组织开展实施，做好总体数据分析报告，制定提升措施，通过改进工作中的不足，提升业主满意度。
项目接房
1、配合地产客服部、物业服务中心做好集中接房准备，参与集中接房活动，收集交房活动过程进行汇总分析，为新项目提供参考资料。
任职要求；
1、大专以上学历、公共关系管理相关专业；
2、2年以上项目经理或客户服务部或品质管理部经理经验;
3、有物业行业或地产经验工作经验优先;
4、较强的语言表达和沟通能力;
5、较强写作能力、品质管控、客诉处理经验。 -
客服经理/主管昭通鼎裕财务咨询有限公司 昭阳区 3000-4499/月
- 昭阳区
- 3人
- 不限
- 高中
- 经验不限
- 3000-4499/月
岗位职责：
1、以公司分配的信息资源开发新客户并进行沟通；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
工作时间：周一至周六（早上8:30至12:00；下午14:00至18:00），星期天休息；法定节假日按国家要求放假休息。 - 昆明嘉宝物业服务有限公司 前卫营 面议
- 昆明韩美美容服务 有限公司 金星立交桥 6000-7999/月
- 丽江国际购物广场 古城区 面议
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客服主管云南尊德科技有限公司 云纺片区 3000-4499/月
- 云纺片区
- 1人
- 女
- 大专
- 2年
- 3000-4499/月
岗位职责：
1、协助客服部总监开展日常管理工作，以及上级交办的各项工作任务；
2、负责公司产品的宣传和服务；
3、负责客户售后事宜，通过电话、微信等方式及时解决客户反馈的问题；
4、负责客户的关系维护和跟进。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉客服工作流程，2年以上工作经验；
3、普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；
4、做事认真细致，有责任心，有亲和力，热情的工作态度及服务意识；
5、熟练使用office办公软件。
福利待遇：
1、试用期1~3个月，视工作情况而定可提前转正， 试用期满转正后综合薪资3000~5000（基本工资+绩效奖金+提成+员工福利）；
2、作息时间：周一至周五（早9:00——晚18:00），周末双休，法定节假日（元旦、春节、国庆等节日）正常休假；
3、公司每月组织团队建设活动，丰富员工文化生活；
4、公司不定期组织员工培训学习；
5、晋升机制：客服部经理—客服部总监 -
客服经理/主管云南桐灿房地产开发有限责任公司 沾益,丘北 面议
- 沾益,丘北
- 2人
- 不限
- 本科
- 3年
- 面议
职责概述、工作职责和工作内容
参与战略规划和经营管理决策 1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策；
2.参加公司决策委员会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；
部门内部管理 1. 根据公司年度经营计划，编制本部门整体工作计划，并负责落实和监督；2.控制部门内部管理费用支出；3.组织编制和完善部门内部相关制度与流程，并负责监督贯彻执行；4.负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作；5.协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；6.负责对直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；
客服系统建设 1. 负责组织建立集团跨部门、跨区域的覆盖售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系；2.组织制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行；3.牵头组织客服信息系统的建设，并在行政管理部信息管理专员的协助下负责组织系统的维护、信息管理等工作；
客户资料管理 1.组织建立覆盖售前、售中、售后全过程的客户信息资料库，并登记录入客户信息管理系统；2.负责组织、监督客户文本资料档案的管理工作；
客户管理 1.负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施；2.组织定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成报告供有关部门和上级参考，将客户的需求提前考虑进产品开发的每一个环节；3.负责组织为已完工项目选择和更换物业管理公司，并持续监控其服务质量，使之达到华荣客服的标准；
其他 1.为公司网站提供和更新相应栏目的内容；2.持续向各相关部门灌输客户服务的意识，提供相关培训。3.完成上级安排的其他工作。 - 红河州创艺饰家装饰工程有限公司 蒙自 6000-7999/月
- 临沧海诚文化旅游发展有限公司 临翔区 6000-7999/月
- 中国人民人寿保险股份有限公司保山中支本部 隆阳区 4500-5999/月
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商务经理昆明平炜电气设备有限公司 经济开发区 6000-7999/月
- 经济开发区
- 1人
- 不限
- 大专
- 3年
- 6000-7999/月
职位描述：
1、负责部门各项规章制度的编写、修改、贯彻执行工作。
2、配合公司业务需求，制定客户服务培训计划及工作计划（制定年度计划表、月度计划表），负责公司销售合同等文件修改、管理、归类和保管及相关信息的上传下达；及时按客户需求下达销售订单，及时接货、送货并第一时间签回销售通知单；做好对客户反馈的意见进行及时汇报；为销售人员提供后勤服务并监督其市场行为的规范性。
3、负责实时处理各类突发情况，处理实时需求；负责合同文件及相关文件资料的草拟、发放、归类、整理、建档和保管工作；负责公司孤儿项目的跟踪报价、合同执行情况及公司项目的回款情况，协助财务提供应收账款及其相关信息。
4、负责客服部人员培训指导、排班等日常管理工作；参与公司销售产品预算、报价及招投标工作；组织整理招投标文件、制作标书、封装标书。
5、制定客户服务部门职责，梳理本部门的组织框架及工作流程；浏览政府、工程、招投标类网站信息搜索、捕捉项目信息、汇集与整理有效信息与营销部开会讨论。
6、定期评估客服人员的表现，依据制度按时进行绩效考核，并将绩效考核的结果做为人员培养、晋升的依据；
7、独立实施和完善客服部培训管理工作。
8、定期向上级提交客户服务报告，协助其他部门处理相关问题;制定本部门的报价、成交、发货以及回款计划，并且部门配合协调落实到位。
岗位要求：
1、大专及以上学历，25－35岁， 具备客服培训经验；
2、年以上企业客服经验，有管理经验者优先考虑；
3、责任感强，具备较强的沟通协调能力及处理突发问题的能力；
4、主观能动性强，有较强的服务意识，耐心、性格温和，具有团队协作意识、大局意识。
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