①要求候选人基于过往的真实经历去回答问题,假设或主观想象均没有意义;
②面试官不能提“角色扮演”或“情景模拟”类的面试问题,因为这类问题的基本原则就是一种“假设”;
③可以在候选人正式回答问题之前,将Star框架明确告知,要求其按照框架架构做出回答,方便面试官做出精准判断;
④高度关注候选人在“行为”层面的回答,必要时进行细节的追问,越细越好,既能通过其行为表现明确素质的水平等级,又能方便面试官做出真伪判断;
⑤高度关注候选人在“结果”层面的回答,根据其展现的具体行为去判断“结果”的真实性,预测候选人是否说谎;
⑥面试时不要随意打断候选人的回答,以观察和倾听为主,必要时应关注对方的肢体行为、微表情等,发现细节,结合其回答的内容做出客观判断。