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  • 客服经理/主管
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    • 勐海
    • 1人
    • 大专
    • 2年
    • 4500-5999/月
    岗位职责

    1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

    2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

    3、制定客户服务规范和制度;

    4、设计并优化客户服务各种流程;

    5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

    6、全方位优化客户服务质量。



    任职资格

    1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

    2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

    3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

    4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

    5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
    云南浩宇房地产开发集团有限公司 勐海 4500-5999/月
  • KTV 主管
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    KTV 主管
    • 勐腊
    • 1人
    • 不限
    • 学历不限
    • 2年
    • 3000-4499/月
    主管KTV运营,员工服务管理与培训
    勐腊县鹏基大酒店 勐腊 3000-4499/月
  • 影K城娱乐部经理
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    • 勐腊
    • 2人
    • 不限
    • 高中
    • 2年
    • 3000-4499/月
    负责影K娱乐城经营管理,
    勐腊县鹏基大酒店 勐腊 3000-4499/月
  • 客房主管
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    客房主管
    • 景洪
    • 2人
    • 不限
    • 大专
    • 3年
    • 3000-4499/月
    1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等; 4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好; 6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题; 7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见; 9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品; 10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣等等。
    云南云涧酒店管理有限公司 景洪 3000-4499/月

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