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  • 淘宝客服
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    淘宝客服
    • 景洪
    • 0人
    • 不限
    • 高中
    • 1年
    • 3000-4499/月
    淘宝客服
    工作职责:
    1、负责京东、天猫、淘宝在线接待来访顾客,为已经购买的买家提供售后服务;
    2、负责订单管理,及时准确的处理客户修改、快件查询、疑难件跟踪等;
    3、妥善处理客户投诉(包括中差评)安抚顾客情绪解决问题,提升顾客满意度,维护店铺信誉;
    4、处理商品的换货、补发、退款、退货等事项,与客户电话沟通询问具体原因;并做好相关登记;每周汇总一次表格,提供给客服主管,提出改进或者需要配合的意见
    5、负责日常订单审核,录入系统。
    6、有独立妥善处理售后、疑难件能力。
    7、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;

    任职要求:
    1、熟练使用电脑、•word、excel办公软件;
    2、有网店客服售后工作经验1年以上,能独立处理各种售后问题;
    3、年龄20~30岁,大专及以上学历;学习能力强、有上进心、工作积极主动;
    4、有责任心,有较强的客服服务意识,拥有良好的团队精神,沟通能力、抗压能力强,能随机应变与各种客户交流解决售后问题;
    5、符合以上条件者,月薪3000至6000,具体根据能力,可面谈

    智者无疆,能者无域,我们提倡做事结果要好,过程也要好,我们为过程鼓掌,也会为结果付酬。公司与团队是一个紧密不可分割的整体,所以我们尊重团队内每一位成员的价值,我们也期待每一个员工都能找到自己的创新空间,通过彼此互相合作,激发彼此更大的工作潜能,共同获得更大的成功。

    员工福利
    1、 员工食堂:公司员工食堂免费为在职员工提供午餐、晚餐供应;
    2、 员工宿舍:针对外地员工,公司免费提供员工宿舍住宿;
    3、 技能培训:对公司在职员工,公司会定期或不定期针对性的组织员工技能培训指导;
    4、 团队活动:公司会根据公司实际运营情况,不定期举办户外或室内团队活动;
    5、 法定假日:公司会根据各部门具体情况调整休息方式,在法定节日期间会发放相应贺金或贺礼;
    6、 五险一金:满一年以上的老员工,公司协助办理国家五险一金保障;
    7、 干股分红:对满一年以上,且能力及贡献突出的老员工,公司会给予一定的干股分红权。
    西双版纳佛顺缘珠宝有限公司 景洪 3000-4499/月
  • 客服专员
    西双版纳港埠商务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    客服专员
    • 景洪
    • 2人
    • 不限
    • 中专
    • 2年
    • 3000-4499/月
    岗位职责:
    1. 负责客户服务工作;
    2. 负责客户咨询解答,促使订单成交;
    3. 通过各种方式提高客户满意度,订单转化率及客单价;
    4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务;
    5. 日常促销活动维护;
    6. 负责售前、售后数据汇总、分析;
    7. 了解客户需求,跟进回访提升服务水平;
    任职要求:
    1、20-35岁,较强的沟通能力,随机应变,标准普通话;
    2、高中/中专以上学历,有客服工作经验优先
    西双版纳港埠商务有限公司 景洪 3000-4499/月
  • 珠宝电商客服
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    • 景洪
    • 5人
    • 不限
    • 中专
    • 1年
    • 3000-4499/月
    岗位职责:
    1、 负责淘宝、微商城等电商平台在线客服,引导客户达成商品交易;
    2、 负责售前、售中、售后客服日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
    3、 针对客户服务中出现的问题,及时解决并反馈;
    4、 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
    5、 负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
    岗位要求:
    1、熟练电脑打字输入;
    2、office办公软件简单操作;
    3、好学上进、踏实有责任心;

    有意者投递简历之后电话联系:
    田总:18849607888 李经理:14788042208 张女士:15924685836
    西双版纳佛顺缘珠宝有限公司 景洪 3000-4499/月

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