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  • 客服专员/助理
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    • 香格里拉
    • 10人
    • 大专
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    职位类型:客服
    有效日期至:2018-09-19
    岗位职责:
    1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
    2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理、汇报、转化;
    3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
    任职要求:
    1、大专及以上学历;年龄30岁以下;
    2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
    3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
    4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度;
    5、形象气质佳者优先(针对前台客服)。
    薪酬福利:
    1、带薪培训:试用期间带薪培训,提高专业技术能力;定期组织在职培训,不断提升专业素质;
    2、薪酬待遇:年薪6-10万;基本薪资、绩效奖金、年终奖金;
    3、基本福利:社会保险、住房公积金、带薪假期(年假、婚假、每天2小时孕期假、产检假、产假、每天1小时哺乳假);
    4、补充福利:年度体检、年度旅游、海南三亚等度假酒店免费向员工开放 、阳光互助基金;
    5、长期激励计划:股权激励。
    北京中公未来教育咨询有限公司云南分公司 香格里拉 3000-4499/月

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