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  • 前厅部主管
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    • 古城区
    • 1人
    • 不限
    • 学历不限
    • 2年
    • 2000-2999/月
    1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。

      2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

      3、负责培训所有前厅部接待人员,达到本饭店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

      4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。

      5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到。

      6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

      7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。

      8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。

      9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。

      10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。

      11、负责前厅部的安全和消防工作。

      12、确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,以便保证饭店有一个宽松的经营环境。

      13、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。

      14、主持召开部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

      15、完成总经理交办的其他工作任务。
    丽江建福集团涵三阁大酒店有限公司 古城区 2000-2999/月
  • 前台主管一名
    丽江(天雨集团)天雨商贸有限公司天雨大酒店) 联系方式 申请该职位 收藏
    • 古城区
    • 1人
    • 不限
    • 中专
    • 2年
    • 2000-2999/月
    1、有前台工作经验
    2、认真负责,诚实守信
    丽江(天雨集团)天雨商贸有限公司天雨大酒店) 古城区 2000-2999/月
  • 大堂副理
    康年丽水阳光酒店 联系方式 申请该职位 收藏
    大堂副理
    • 古城区
    • 1人
    • 不限
    • 学历不限
    • 经验不限
    • 2000-2999/月
    具有责任心 善于处理服务中的各种问题 礼节礼貌和服务语言运用规范
    康年丽水阳光酒店 古城区 2000-2999/月
  • 客栈店长助理(工作地点:大研古城)
    丽江花间堂酒店管理有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 古城区
    • 5人
    • 不限
    • 大专
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    客栈门店店长助理 1名
    岗位要求:
    1、形象气质佳,身高:男:1.70m以上; 女:1.60m以上;
    2、有2年以上酒店服务从业经验,1年以上同等岗位管理经验及销售经验;
    3、有较强的沟通协调能力、抗压能力,具备管理和培训销售团队提升的能力,具备高度的事业心和责任感,并具备处理紧急事件的能力,热爱销售管理工作,有高度的工作热情,良好的团队精神;
    待遇:工资面谈 五险一金 单休 法定假 奖金 年终奖
    丽江花间堂酒店管理有限公司 古城区 3000-4499/月
  • 前厅经理
    逸景营地投资有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    前厅经理
    • 玉龙
    • 1人
    • 不限
    • 大专
    • 3年
    • 3000-4499/月
    1、参照《员工手册》的礼节礼貌行为规范要求;
    2、计划:制定每周及每月的工作计划及重点;
    3、卫生:不定时巡视接待中心区域内外的卫生,确保干净,无异味,服务台各类物品摆放整齐不凌乱;
    4、PMS及帐目:营地内PMS操作规范及各类帐目清晰无误,每日对前一日的单据、应收款、POS单据、发票等有价或重要物品均有抽查;对营地每日的营收情况和经营指标会员卡指标完成情况进行了解;
    5、工作督导:每天必须熟悉关于接待和管家前一天工作的重要交班,也需要对至少一周内的预订接待工作进行了解安排和检查主管的具体工作;
    6、问题跟进:对于营地内的活动安排,会议接待安排均有接待计划与重点,代表部门与其他各部门进行沟通,团结协作;对于营地内产生的投诉需及时有效的进行处理、汇报和总结;
    7、重要跟进及总结:亲自跟进VIP接待工作,均有顾客满意度的反馈记录;整体接待后均有总结报告发给营地总经理和各部门经理;至少每周一次对于管家岗位进行座谈,收集营地内会员或潜在会员的顾客感受及意见并汇总给相关部门;
    8、核查:审核部门内的采购及各类盘点工作,对于每月的盘点进行抽盘确认;
    9、培训及会议:跟踪接待与管家岗位的内部培训,每周至少一次的部门会议对于营地内的投诉分享学习;对部门内的问题均及时指出不包庇任何员工;
    10、排班:针对淡旺季和每月的接待高峰能合理的调配人员,每日工作安排合理,无员工内部投诉;
    11、团队建设:重视部门内的团队建设,关心部门员工,服务繁忙时期,以身作则多与员工在一起;
    12、协助营地总经理完成其他工作;
    逸景营地投资有限公司 玉龙 3000-4499/月
  • 主管2名(免费食宿)
    丽江新兴文化投资有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 古城区
    • 2人
    • 大专
    • 2年
    • 3000-4499/月
    薪资:3000~3500
    要求:女性 23~30周岁,有一定的餐饮文化知识,对海鲜粤菜有一定了解。有同岗位2年工作经验者。
    主要岗位职责:
    1. 负责素食餐厅的管理:包括店面管理、环境卫生、人员管理、收银等。
    2. 安排服务员进行工作,协调厅面与厨房工作。
    3. 主动了解客人的需要,与客人进行良好沟通,争取回头客。
    4. 与下属进行良好的沟通管理,及时反馈意见建议,完善管理条款,以公司利益为重,降低成本消耗。

    任职要求:
    1. 形象气质佳,有餐厅管理经验者优先;
    2. 要求有一定的团队管理和协作能力;
    3. 性格热情,善于与顾客沟通;
    4. 大专以上学历,能独立带领餐饮团队;
    5. 无不良嗜好
    6.能做好前厅员工培训工作,有良好的管理和执行能力.

    我们的福利:带薪月假 技能培训 岗位晋升 管理规范 免费食宿
    丽江新兴文化投资有限公司 古城区 3000-4499/月

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