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  • 丽江基地投诉管理员
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    • 古城区
    • 3人
    • 不限
    • 大专
    • 1年
    • 3000-4499/月
    岗位职责:
    ⑴ 负责投诉收集,将投诉进行初步分析和归类,然后转给相关责任单位,并督促其处理投诉;
    ⑵ 负责投诉处理的汇总反馈,并跟踪落实投诉处理结果;
    ⑶ 统计分析投诉数据、丽江基地监察报告以及各单位反馈自查报告和其他信息,制作分析报表,找出基地运行体系短板,向领导提出改进建议及意见;
    ⑷ 结合受理旅客投诉中体现的公司运行体系短板,为运行质量监察提供数据指导;
    ⑸ 负责基地IT硬件、软件、网络维护;
    ⑹ 负责协助开展基地检查、监察等工作;
    ⑺ 负责其他交办工作
    任职要求:
    计算机专业优先,必须具备一年以上工作经验(不招收应届毕业生)
    云南祥鹏航空有限责任公司 古城区 3000-4499/月

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