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  • 网店客服
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    网店客服
    • 罗平
    • 5人
    • 不限
    • 大专
    • 1年
    • 2000-2999/月
    一、岗位责任
    1、了解公司产品卖点和制作工艺
    2、塑造公司形象,礼貌为用户服务,耐心与用户沟通,持续提升服务质量;
    3、引导与服务,提高店铺询单转化率;
    4、解答用户线上购物出现的疑惑和问题,给用户提供更优质的整体体验,提高用户回购率;
    5、经常浏览同行业店铺,发现并记录差异,积极向上级主管推荐好的方案。
    6、发现本店铺文案有误及时向美工反映并跟踪整改到位。
    7、成交后有时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次回购;
    8、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成下次购买;
    9、处理交易中的纠纷,就用户关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式、订单异常、库存不足等问题与用户保持沟通,并寻求解决办法;
    10、及时有效处理各种突发事件,针对不同店铺所出现的不同问题有针对性的解决并进行分类记录管理,实时跟进,处理不了的及时上报部门领导;
    11、避免因为物流原因产生不必要售后纠纷和中差评,物流信息实时跟进;
    登记退款退换货商品,对订单进行跟踪处理,并且记录退款退换货原因,方便分析商品存在的问题并及时反馈;
    云南万兴隆生物科技集团有限公司 罗平 2000-2999/月
  • 淘宝客服\
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    淘宝客服\
    • 麒麟区
    • 2人
    • 不限
    • 学历不限
    • 应届毕业生
    • 3000-4499/月
    岗位职责:
    1、对高薪客服岗位有兴趣,并想进入该行业。
    2、想获得一份稳定的工作。
    3、好学、细心,喜欢发现事物当中的不足。责任心强。
    应聘条件:
    1、能够尽快入职、长期稳定工作。
    2、18-30周岁。
    工作时间:9:00-18:00 午休1.5小时
    (非中介,非保险)
    入职后签订劳动就业合同,五险一金+双休法定假日,有良好的晋升空间
    投递简历的朋友请在线留下您的电话和名字,以免您的简历被沉底~
    曲靖达内科技有限公司 麒麟区 3000-4499/月
  • 网店客服
    宜良花之语花卉有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    网店客服
    • 麒麟区
    • 6人
    • 不限
    • 学历不限
    • 2年
    • 4500-5999/月
    花之语花卉有限公司以花材销售为主,现有网络销售平台数个,特招淘宝客服人员6名,主要工作是通过网络给客户解决品质,尺寸,价格方面的疑虑。回复顾客咨询,引导下单,审核订单!不熟悉没关系,进来我们会有系统的产品和销售技巧培训, 欢迎有理想的人才加入我们的团队一起发展。可提供食宿
    任职资格:1.具备良好语言表达能力、沟通能力,善于团队合作;
    2.性格开朗、外向。学习能力强、效率高。能够承受一定程度的压力。
    3电脑操作相对熟练。
    4有经验优先,有责任心,细心有耐心的优先。
    上班时间早上9:00-下午18:00  周末单休可提供住宿 有意向直接电话联系15288260473
    宜良花之语花卉有限公司 麒麟区 4500-5999/月

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  • 20年以上
  • 30年以上
  • 退休人员
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  • 博士后
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