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  • 网络在线客服
    玉溪爱尔眼科医院 联系方式 申请该职位 收藏
    • 麒麟区
    • 4人
    • 不限
    • 大专
    • 2年
    • 3000-4499/月
    岗位职责 工作地点 曲靖市
    1、负责医院咨询电话、热线电话的接听,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
    2、负责网络三方网站的咨询及顾客预约;
    3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及术后情况;
    4、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
    5、做好市场宣传、推广、促销活动的最新信息的统计及反馈;
    6、完成上级领导交给的其他临时性工作。
    职位信息
    1、市场营销/医学等相关专业,大专以上学历,35岁以下。
    2、有网络客服工作经验优先考虑。
    3、熟悉眼科医疗基础知识(可培训),熟悉电脑办公自动化知识。熟悉客户沟通及纠纷处理。熟悉医院运作管理模式,具备相应的管理知识和技能。
    4、具有较强的组织、协调、沟通能力和书面表达能力,较强的数据分析能力。
    玉溪爱尔眼科医院 麒麟区 3000-4499/月
  • 网络在线客服
    曲靖爱尔眼科医院有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 麒麟区
    • 2人
    • 大专
    • 经验不限
    • 面议
    岗位职责:
    1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题,并对客户信息进行整理保存;
    2、跟踪回访患者预约和到院进度;
    3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
    任职要求:
    1、普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力;
    2、熟练电脑操作,文字录入熟练适应轮班轮休工作制;
    3、有同岗工作经验、电话营销经验、销售经验的优先录用。

    待遇:底薪+餐补+奖金
    联系电话:林女士 0874-3318112 13987453227
    曲靖爱尔眼科医院有限公司 麒麟区 面议
  • 售后客服
    云南龙业科技集团有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    售后客服
    • 麒麟区
    • 1人
    • 中专
    • 1年
    • 2000-2999/月
    岗位职责:
    1、负责电商平台客户来电服务,及时反馈客户需求、并介绍相关产品详情, 促使客户完成产品购买。
    2、及时处理客户反馈信息,并灵活回馈处理意见,维护好客户关系,提高客户满意度。
    3、处理客户投诉、客户回访、退换货等工作,做好售前、售中和售后服务工作。
    4、协助上级领导完成平台工作。
    5、负责销售订单的处理和跟进,协助打单、发货。
    任职要求:
    1、反应迅捷,具有良好的团队合作素质。
    2、1年以上电子商务客服类工作经验,高中及以上学历。
    3、熟练使用office办公软件,每分钟文字录入在50字以上。
    4、普通话标准,有良好的沟通交流能力及文字表达能力。
    5、熟悉售前、售中、售后服务,具备良好的服务意识,富有亲和力。
    6、性格开朗、热情耐心,有强烈的责任心。
    云南龙业科技集团有限公司 麒麟区 2000-2999/月

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