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    • 宣威
    • 2人
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    • 本科
    • 2年
    • 面议
    岗位工作职责:
    1、接听公司系统来电,解答客户咨询、解决客户问题,受理客户投诉;
    2、对客户进行关怀类、风险提示类、咨询推荐类电话回访;
    3、收集整理客户的服务需求、意见建议及风险信息,及时反馈上报,为公司及其他业务部门提供经营管理决策依据;
    4、适时进行基金理财产品及公司其他特色金融投资、服务产品及渠道产品的电话营销和推广。
    5、对客户的开发和服务工作。
    6、负责营销计划的实施和管理;
    7、完成客户开发和渠道团队建设;
    8、营销考核管理;
    9、负责组织做好文秘工作,管理印鉴、文件;
    10、负责人事工作,组织员工招聘、培训、试用、聘用、考核、奖惩,办理员工档案托管、社会保障等具体事务;
    11、负责营业部日常行政事务,协调与政府部门、社会各界、周边单位的公共关系;
    12、及时反馈营业部对于经纪业务部下发的各种文件以及信息交流;
    岗位任职要求:
    1、学历要求:证券、经济、法律、财会、金融管理类等相关专业的本科以上学历,有证券从业资格证书,有一定工作经验和客户资源者可适当放宽要求;
    2、工作经验:具有两年年以上证券从业经验或两年年以上金融行业客户服务相关岗位从业经验,无不良工作和信用记录,有客户资源和人脉关系可适当放宽要求;
    3、综合素养:富有创新和开拓精神,具备管理、营销等专业知识,熟悉证券行业业务和金融产品。沟通能力强,人际关系融洽,有创新精神和团队合作精神,组织归属感与集体荣誉感强;有服务他人的意识,有责任心和自信心,性格开朗乐观,待人诚恳热情,做事踏实认真。
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