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酒店前台文山州恒丰万家经贸有限公司 文山市 面议
- 文山市
- 20人
- 不限
- 大专
- 经验不限
- 面议
岗位职责:
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务
5、负责办理客人离店结账手续;
6、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
7、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
8、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
9、熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;10、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
11、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
12、负责制作酒店的营业日报表;
13、做好交接班工作。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄在45岁以下,悟性好;
2、品貌端正,普通话标准,身高女155CM以上,男170CM以上;
3、具有良好的服务意识和团队意识;
4、一年以上前台接待工作经验,office办公软件熟练。 - 文山天赢贸易集团有限责任公司 文山市 面议
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