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  • 银行大堂经理
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    • 澄江
    • 1人
    • 不限
    • 本科
    • 经验不限
    • 4500-5999/月
    工作职责:

    1、客户迎送:热情、主动地迎接客户,询问客户需求,引导客户到相应区域办理业务。

    2、业务咨询:接受客户咨询,根据客户需求,向客户推介产品和服务。

    3、客户服务:根据网点大堂规范化服务标准,为客户提供优质服务,引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户,给予特别关注和优先服务,并向客户经理引荐。

    4、秩序维护:负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查,发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修;负责合理、有序疏导客户,处理客户异议,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,保证网点正常营业。

    5、自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况,发现异常及时报告,确保设备正常使用;

    6、其他:遵守银行相关的禁止性规定,完成网点负责人交办的其他大堂服务工作

    任职资格:

    1.性别不限,20~30岁

    2.本科及以上学历

    3.无不良记录,为人热情,亲和力强,做事认真踏实,责任心强,能吃苦耐劳,具有团队协作精神,能够承受一定的工作压力,及时完成上级安排的日常工作。
    云南银雁信息技术服务有限公司 澄江 4500-5999/月

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