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    网店客服
    • 昭阳区
    • 1人
    • 学历不限
    • 经验不限
    • 面议
    电商客服专员
    主要工作职责
    1、能够快速热情的接待顾客咨询,准确无误的回答客户的问题,主动推荐与销售;
    2、熟悉淘宝,京东相关的操作规则,修改价格,管理店铺等(可进公司学习);
    3、处理所有订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
    4、通过千牛、京麦,拼多多等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易;
    5、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评;
    6、处理好相关售后的衔接与解释工作,完成公司的销售业绩;

    技能描述
    1、学习能力强,能在较短时间内掌握网店所售产品信息。
    2、熟悉网络购物(淘宝/京东/阿里巴巴等)应届毕业生均可;
    3、熟悉使用OFFICE软件操作,文字录入速度在80字/分钟 以上;
    4、普通话标准,头脑清晰,思想敏捷,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
    5、听从工作安排,适应压力环境下工作。配合团队工作;
    6、工作时间及地点比较灵活,因工作性质原因,可在家工作。
    昭通理途电子商务有限公司 昭阳区 面议

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