售后服务 4.5-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 4652元/月
社会保险每周双休...

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    技能要求:
    售后服务
    1、负责重庆、四川、云南、贵州四省市的售后服务质量监督管理、服务流程改进、服务支持及其他工作。

    2、服务质量监督管理:包括服务人员形象的监督提升,满意度的提升,投诉量、投诉率及解决率的监督控制,24小时完单率提升,服务流程规范的监督提升,服务安全规范的落实等。

    3、服务流程改进:针对服务监督中发现的问题,协助并督促代办调整人员、改进工作方式等。

    4、服务支持:包括实地培训支持、技术指导支持、配件支持及其他支持。

    5、其他工作,如年度售后政策的传达、服务网点的开拓等。

    6、第三方服务平台及加盟商服务团队培训、管理;
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