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保险
双休
- 昭通晟烽汽车 昭阳区 3000-4499/月
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索赔员（曲靖港鑫）曲靖港鑫汽车贸易有限公司 麒麟区 3000-4499/月
- 麒麟区
- 2人
- 中专
- 1年
- 3000-4499/月
一、稳定客户情绪。二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。三、与技术经理沟通，以获得其支持与协作。四、了解投诉索赔问题，并检查相关手续。五、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。六、确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。七、经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。八、指导客户在结算单上签字确认。九、做经束性的总结，对索赔处理过程进行说明、解释 - 东峻领克4S店 经济开发区 6000-7999/月
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服务顾问东峻领克4S店 经济开发区 6000-7999/月
- 经济开发区
- 1人
- 大专
- 2年
- 6000-7999/月
岗位职责：
1、配合销售顾问新车交付过程中，向客户介绍公司售后服务相关业务；
2、负责进厂维修的车辆接车工作，处理客户的维修项目和咨询，并对施工项目进行报价估算及施工时间；
3、根据客户确认的项目，创建详细的维修项目工单，了解车辆维修进度；
对项目进行过程中出现的问题及时与客户沟通，获得客户认可；
4、车辆维修好之后，负责接待客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，交接完工的车辆，办理结算手续；
5、对客户的意见进行反馈，不断提高客户的满意度；
6、每天定时参与本部门人员所在区域环境卫生的清扫清洁；
7、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、汽车维修等线管专业；
3、2年以上工作经验；
4、具有较强的客户服务意识及沟通能力，有机动车驾照并能熟练驾驶； - 曲靖麒麟物资集团 沾益 4500-5999/月
- 玉溪启德经贸有限公司 红塔区 6000-7999/月
- 云南捷通达投资有限公司 昭阳区 面议
- 云南捷通达投资有限公司 昭阳区 面议
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服务顾问（安宁）云南中机汽车贸易有限公司 安宁 6000-7999/月
- 安宁
- 1人
- 大专
- 1年
- 6000-7999/月
岗位职责：
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括主动预约、迎接、诊断、派工、交车、跟踪等；
2. 负责完成月度分解营业收入目标，积极开展首保招揽、定保提醒等工作；
3. 了解车辆的作业进度，及时与顾客交流在修车辆异常信息；
4. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
5.负责客户档案管理、维护，保持与顾客的良好沟通，保持与顾客良好的关系；
6. 负责完成上级领导安排的其它工作。
任职资格：
1.持C1照并能熟练驾驶；
2.普通话标准，口头表达能力强，形象良好，亲和力强；
3.有良好的职业工作心态，能吃苦耐劳，有较强的团队精神；
4.具有较强的沟通能力，熟悉汽车售后接待流程，熟练使用计算机；
5.有同岗位工作经验者优先考虑；
6.汽车维修专业应届毕业生优先考虑。 -
理赔专员/顾问（蒙自捷鸿4s店）云南捷通达投资有限公司 蒙自 8000-9999/月
- 蒙自
- 2人
- 中专
- 经验不限
- 8000-9999/月
1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；
4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息；
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作；
7. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
8. 负责客户档案管理、维护；
9. 负责外出救援工作；
10. 负责索赔初步鉴定。 -
服务顾问云南中机汽车贸易有限公司 高新区 6000-7999/月
- 高新区
- 1人
- 大专
- 1年
- 6000-7999/月
岗位职责：
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括主动预约、迎接、诊断、派工、交车、跟踪等；
2. 负责完成月度分解营业收入目标，积极开展首保招揽、定保提醒等工作；
3. 了解车辆的作业进度，及时与顾客交流在修车辆异常信息；
4. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
5.负责客户档案管理、维护，保持与顾客的良好沟通，保持与顾客良好的关系；
6. 负责完成上级领导安排的其它工作。
任职资格：
1.持C1照并能熟练驾驶；
2.普通话标准，口头表达能力强，形象良好，亲和力强；
3.有良好的职业工作心态，能吃苦耐劳，有较强的团队精神；
4.具有较强的沟通能力，熟悉汽车售后接待流程，熟练使用计算机；
5.有同岗位工作经验者优先考虑；
6.汽车维修专业应届毕业生优先考虑。 -
服务顾问云南捷通达投资有限公司 船房片区 4500-5999/月
- 船房片区
- 2人
- 中专
- 经验不限
- 4500-5999/月
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。 -
理赔专员/事故专员（鸿通别克）广汇汽车西南大区云南省区曲靖路虎捷豹、别克店 麒麟区 6000-7999/月
- 麒麟区
- 2人
- 中专
- 3年
- 6000-7999/月
职责与工作任务：
1、负责为事故车客户提供维修咨询服务。
2、负责与保险公司沟通事故车辆定损工作、维修理赔。
3、负责别克事故车辆的现场查看及时帮助客户处理现场及后续维修对接工作。
4、负责交车、维修项目及发票的解释工作。
岗位要求：
1、中专或以上学历，汽车类相关专业，持有驾照者优先；
2、有4S店事故车接待等相关工作经验和保险公司理赔相关工作经验者优先考虑； - 大理华强汽车服务有限公司 大理市 面议
- 曲靖通驰汽车销售服务有限公司 沾益 4500-5999/月
- 蒙自英茂悦达汽车销售服务有限公司 蒙自 6000-7999/月
- 昆明腾辉汽车服务有限公司 金星立交桥 4500-5999/月
- 大理汇正汽车销售服务有限公司 大理市 面议
- 普洱星益汽车服务有限公司 思茅区 2000-2999/月
-
服务顾问曲靖威达汽车销售服务有限公司 麒麟区 3000-4499/月
- 麒麟区
- 2人
- 中专
- 2年
- 3000-4499/月
汽车服务顾问岗位职责
1.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
2. 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
3.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
4. 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
5.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
6. 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
7.处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。
8.认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。
9. 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加 部门内部的培训。 - 昭通市滇东北机动车商贸有限公司 昭阳区 3000-4499/月
- 景洪南春经贸有限责任公司 景洪 3000-4499/月
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三包索赔专员景洪南春经贸有限责任公司 景洪 3000-4499/月
- 景洪
- 1人
- 中专
- 1年
- 3000-4499/月
工作职责：
1 、认真检查存在故障的车辆，协助技师确定故障原因；
2 、按照职责要求配合服务顾问查找、确定车辆相关信息；
3 、协助保修专员填写、提交保修申请，分类建档并妥善保管；
3 、有较强的车辆故障及维修配件检查和判断的能力
4 、能坚持原则，严格按索赔规定及程序处理索赔业务
5 、按照公司规定，对保修旧零部件进行准确标识、储存、回收和处理；
6 、协助保修专员核对公司财务部门与总部及财务部之前的结算单据；
7 、配合公司各相关部门，努力提高客户满意度。
任职资格：
1 、中专以上学历，汽车相关专业，有驾驶证者优先考虑；
2 、良好的沟通能力，熟悉相关文件操作
3 、工作认真细致，协调能力强，责任心强，有敬业精神；
4 、熟练使用电脑软件。
5、 多年从事汽车行业、熟悉保修工作优先考虑； - 曲靖嘉麒汽车销售有限公司 麒麟区 面议
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