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工作职责:
1、销售渠道、政策的建立、维护及修改。
2、旅行社团队预订、系统录入；团队、游客接待工作；乐园系统各时期票种、销售政策建立、维护及修改。
3、部门相关工作事项。
任职资格:
1.了解酒店、演艺行业的预订中心管理，具备相关行业管理工作经验2年以上。
2.较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新。
3.具有优良的服务洞察力和敬业精神。

职位要求：

1、 按照公司的规定为同行提供优质服务，并负责将订单及时发到酒店跟进确认；

2、 熟练掌握酒店地理、房价、房态信息，及时、快速解答同行咨询，确保对外报价的准确性；

3、 负责与合作同行、酒店建立良好的合作关系，主动收集同行意见和市场信息，及时上报主管；

岗位职责：

1.对预订部门进行管理

2.会使用会员系统

3.客服档案资料的维护和开发

任职要求：

1.大专以上学历

2.有相关工作经验

Develop and maintain a regular pattern of sales calls
发展和保持定期进行销售拜访的模式
Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
Record and process reservations made by phone/fax/email
记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
Accept wait list reservations
接受等候单上的客人预订
Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
调查和记录未按预订抵店的预订情况
Record special billing arrangements for groups and conventions
对团组或会议的特别账单安排进行记录
Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
Prepare reservation sales reports
准备预订销售报告

1、负责外网优化管理，重点是网络订单转化率有关的活动参与、节日营销推广、限时抢购、排名优化、网络点评回复、外网图文更新；负责网络OTA接单及录入预订。
2、负责网络合作伙伴的政策执行及协调协办
3、负责市场营销部的所有客户档案建立，保障酒管系统的后台客户数据时时更新；
4、负责订单信息接收并录入系统，负责将市场营销部的所有预订信息传达到前厅部。
有工作经验者优先录用
包吃住。试用期1至2个月
转正工资：底薪+补贴+绩效奖金

工作内容】：负责接待微信/电话 咨询云南报团旅游相关事宜的客户，销售公司的旅游产品（云南行程路线）
【旅游产品】：云南旅游路线定制/规划。
【客户资源】：公司提供精准优质的客户，微信/电话进线，无需跑市场，无需带团，纯室内办公。
【薪资待遇】：无责底薪2000-4000+6%-30%高提成+全勤奖+优秀业绩个人奖励；综合薪资5000-8000，优秀者平均薪资均在10000以上，旺季收入翻倍。
【员工福利】：工作餐+部门团建+公司聚餐+水果零食+员工旅游+节日福利。
【岗前培训】：生手公司提供岗前培训（3-5天）
【任职要求】：22-32岁，男女不限，对旅游行业有兴趣，生手免费培训；工作态度积极，愿意学习；沟通能力强，有足够的耐心、细心； 有责任感及团队协作能力；能熟练应用办公软件。©yn

1、准时抵岗，按酒店要求自检仪容仪表
2、处理订房传真、订房电话
3、下预订单并录入电脑，下接单机
4、当天的预订单及时送到前台
5、团队预定

云南弥勒美憬阁酒店预订部工作，有酒店预订工作经历的优先考虑。

岗位职责/职位描述
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，处理客户订单并跟进
2.负责预订客户资料库的维护与更新，保持与所属酒店密切的联系沟通
3.检查次日到店散客，次日到店 VIP，次日到店接机，打印次日到店散客、VIP 团队表，当日取消预订表留存.
4. 根据淡旺季房价调整，及时更新房价
5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表，随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量

岗位要求：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，处理客户订单并跟进
2.负责预订客户资料库的维护与更新，保持与所属酒店密切的联系沟通
3.检查次日到店散客，次日到店 VIP，次日到店接机，打印次日到店散客、VIP 团队表，当日取消预订表留存. •
4. 根据淡旺季房价调整，及时更新房价

招聘预定员、要求细心、负责任

This position is to assist the Front Office Manager in the management of the reservations team and accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling techniques.
这一职位负责协助前厅部经理管理预订部整个团体, 保证预订的流程和录入数据的准确性, 并且通过积极的销售技巧使客房销售额达到最大化.
1.Responsible for deputizing the Front Office Manager, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of customer service within the department.
对前厅部经理负责, 确保房间收益最大化, 并且保持部门内部始终如一的高标准服务.
2.Assists in supervising, training, co-ordination and directing all aspects of Reservation Department.
协助预订部的管理, 培训, 协调及指导等各方面的工作.
3.Ensures implementation of all instructions coming from Front Office Manager.
确保前厅部经理传达的所有指示的执行.
4.Ensures a consistent high standard of presentation is maintained for both the department and its personnel.
确保部门及员工的持续良好的出勤率.
5.Maximize room sales and revenue for the hotel. UP selling belongs to highest priority.
酒店客房销售额及收益最大化. 优先考虑upselling
6.Ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain and awareness of all sales opportunities within the hotel.
确保随时保持一个销售意识, 不放过任何一个销售酒店产品的机会.
7.Assists in the preparation of statistical, performance and forecast reports as required to facilitate annual budget preparation.
按需要协助年度预算准备工作的数据整理, 演示及预测报告.
8.Reviews and approves departmental work schedules.
复查及批示部门的工作安排表.
9.Check previous days figures and communicate them to the reservations team.
核查前日酒店销售情况, 并对此跟团体成员进行沟通.
10.Distribute inquiries for the day.
分派当天工作
11.Maintain a high level of communication with major sources of business and advised the management of feedback where necessary.
保持与重要客户的良好沟通并在必要时给经理进行反馈建议.
12.Check Peaks and Danger days on a weekly basis and advise the Front Office Manager of any changes or trends relating to business.
查看一周内的高峰及低谷日, 并且就生意的发展趋势及变化跟经理进行反馈.
13.Ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.
对所有被拒绝的订单都了解其被拒绝的原因并进行准确纪录

负责餐饮营业推广、销售工作，确保完成营业指标。
联系人王女士
电话：18869569239