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  • 临沧-服务顾问
    云南捷通达投资有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 临翔区
    • 1人
    • 中专
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    一、负责接车前准备工作。 核对车辆维修历史并确定是否是重复维修、是否有召回/行动需要执行。确定车辆维修/服务范围,准备好工位、备件与专用工具、替换车(如需),配备维修人员。整理并充分阅读用户资料,了解用户背景、习惯等,以提供有针对性的服务。

    二、完成接车和制单。完整检查车辆(必要时进行路试),记录车辆问题故障,必要时提供直接接车服务。借助于预约单和接/交车检查表,结合用户的期望和要求,建议初步的维修范围。根据诊断结果,向用户总结维修和服务工作范围相应费用,与用户签订任务委托书,并协商合理的付款方式。负责针对用户提及的抱怨,严格按照“抱怨技术解决方案”的相关要求进行正确的解释和沟通
    。协助用户办理替换车手续,为用户解释车辆特点。或按用户需求,提供其他机动性保障服务。将任务委托书、保养表等相关文件移交给车间。

    三、负责维修过程中沟通协调工作。与维修技师进行沟通,如有维修增减项目,及时与用户沟通,确定新的维修时间及价格,并对委托书进行修订。了解修理进程,向用户及时沟通维修进度。

    四、交车前检查。准备好交车所需信息和材料,包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等。负责向用户交车前的车辆维修质量及服务质量的最终检查。在归还替换车时,检查替换车车况。

    五、完成交车和结账工作。向用户解释结算单,指出潜在问题以及没有处理的问题。准备好交车所需信息和材料,包括保养手册、结算单、发票、保养表和车辆钥匙等。陪同用户交车,并向用户展示维修保养工作成果。陪同用户完成付款手续。

    六、管理用户信息并维护客户关系,提升用户满意度。建立并及时更新用户档案。了解用户对此次服务的满意度评价。负责处理用户投诉,并跟踪处理效果。与用户保持联系,了解用户需求,收集用户对服务过程的改进建议。提醒用户下次保养时间。

    七、 支持市场开发活动以及培训。搜集区域市场信息和用户消费趋势,为上级提供决策支
    八、价值链业务推荐
    九、其他工作: 负责产品质量信息的反馈。
    云南捷通达投资有限公司 临翔区 3000-4499/月
  • 服务顾问
    大理万福汽车销售服务有限公司临沧分公司 联系方式 申请该职位 收藏
    服务顾问
    • 临翔区
    • 1人
    • 不限
    • 高中
    • 1年
    • 4500-5999/月
    1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
    2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
    3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
    4.售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;
    5.在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;
    6.每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档;
    7.无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
    大理万福汽车销售服务有限公司临沧分公司 临翔区 4500-5999/月
  • 货车机修技术员
    临翔区正兴汽车修理厂 联系方式 申请该职位 收藏
    • 临翔区
    • 5人
    • 高中
    • 3年
    • 4500-5999/月
    货运汽车维修,会懂国五汽车基础构造,发动机丶变速箱丶底盘均能维修。
    临翔区正兴汽车修理厂 临翔区 4500-5999/月
  • 文员
    临翔区正兴汽车修理厂 联系方式 申请该职位 收藏
    文员
    • 临翔区
    • 2人
    • 高中
    • 2年
    • 3000-4499/月
    文职员工主要负责售后服务一切事业,需熟练操作电脑计算机、善于表达,沟通能力强。
    临翔区正兴汽车修理厂 临翔区 3000-4499/月
  • 前台报修员
    临沧市腾鑫汽车贸易有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 临翔区
    • 3人
    • 不限
    • 学历不限
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    1.能熟练操作办公软件;
    2.责任心强,有良好的服务意识和团队精神,有良好的沟通应变能力;
    3.有驾照或有汽车4S店相关故障判断和维修服务经验者优先;薪资待遇面议。
    临沧市腾鑫汽车贸易有限公司 临翔区 3000-4499/月
  • 临沧刷卡机维护人员
    北京捷文科技股份有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 临翔区
    • 5人
    • 学历不限
    • 经验不限
    • 2000-2999/月
    岗位要求:
    (1)基本工资+绩效+补助+提成(只要你肯付出,就会有回报);
    (2)男性,电子或计算机专业优先;
    (3)熟练使用计算机,对电子设备感兴趣;
    (4)能吃苦耐劳,具有较强的工作责任心;
    (5)自带摩托或电动车优先;
    (6)能吃苦耐劳,具有较强的工作责任心;
    (7)沟通及语言组织能力强。
    岗位职责:
    1、负责POS机具的现场安装和调试工作;
    2、负责商户收银员、财务人员的现场培训工作;
    3、负责商户POS机具的日常维护、耗材配送工作,确保POS机具的正常使用;
    4、根据工作计划开展商户回访及POS机具巡检工作。
    北京捷文科技股份有限公司 临翔区 2000-2999/月
  • 售后服务
    临翔区延元堂健康管理中心 联系方式 申请该职位 收藏
    售后服务
    • 临翔区
    • 5人
    • 不限
    • 高中
    • 经验不限
    • 2000-2999/月
    任职要求:
    1.男女不限,有相关的行业从业经验优先考虑。
    2.较好的服务意识,良好的沟通能力。
    3.有亲和力,能够很好的为客户服务,有耐心。
    岗位职责:
    1.接待、处理顾客的各种投诉和咨询。
    4.维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作。
    5.制作和发放客户服务人员所需资料。
    6.协助制定客户服务方案计划。
    薪资及福利待遇:
    1、上班时间:上午8:00-下午18:00
    2、休息时间:轮休(根据自身情况确定)
    3、薪资:试用期底薪1700元/月,试用期1-3个月,转正后底薪2000起。
    4.法定节假日根据公司实际情况放假,转正享受正式员工各种福利待遇。
    5、公司提供持续完善的培训及晋升机制,助力业务素质精进,增加竞聘机会。
    6、公司地址:石匠村159号怀德仁药店二楼,延元堂健康管理中心
    临翔区延元堂健康管理中心 临翔区 2000-2999/月

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