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  • 客房服务员
    文山州隆兴矿业有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 广南
    • 5人
    • 小学
    • 经验不限
    • 2000-2999/月
    1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
      2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
      3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
      4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
      5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
      6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
      7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
      8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
      9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
      10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
      11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
      12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
    文山州隆兴矿业有限公司 广南 2000-2999/月
  • 客房服务员
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    • 丘北
    • 1人
    • 初中
    • 1年
    • 2000-2999/月
    客房部的工作内容

    (1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作,保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。

    (2)负责客房区域的安全与接待服务工作,严格遵守安全操作程序和各项制度,保证宾客和酒店人身与财产安全。

    (3)负责酒店公共及办公区域,包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生,保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。

    (4)负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作,实行定额配备、定额使用,降低费用消耗,提高经济效益。

    (5)做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作,提高客房利用率,确保提高服务质量和工作效率。

    (6)做好客房部内部各岗位的工作考核,制定各种报表,掌握工作进度,控制服务质量,分析存在问题,提出改进措施,保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展,不断提高管理水平。

    (7)做好布草收发工作,保证洗涤物品的干净平整。
    文山州隆兴矿业有限公司 丘北 2000-2999/月

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  • 8年
  • 10年以上
  • 20年以上
  • 30年以上
  • 退休人员
  • 小学
  • 初中
  • 高中
  • 中专
  • 大专
  • 本科
  • 硕士
  • 在读硕士
  • 博士
  • 博士后
  • 无学历
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