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  • 4S店售后服务顾问
    文山恒昊汽车销售服务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 文山市
    • 2人
    • 中专
    • 3年
    • 4500-5999/月
    1、售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪
    2、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通
    4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础, 服务接待技巧,
    5、交车/结账 财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析 处理顾客投诉
    7、 跟踪服务及客户关系维护。
    文山恒昊汽车销售服务有限公司 文山市 4500-5999/月
  • 服务顾问
    文山万合瑞汽车销售服务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    服务顾问
    • 文山市
    • 1人
    • 中专
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    1、严格按照厂家流程标准接待客户和车辆预检。
    2、确定维修项目的工期及报价,填写派工单,并及时传递到车间。
    3、车辆的交接登记。
    4、建立客户档案,并及时将档案传递给客户关系员。
    5、车钥匙的保管和传递登记。
    6、对车辆采取防护措施(为客户车辆带上防污四件套)。
    7、为客户介绍长安轿车公司开展的优惠服务活动。
    8、维修完成后对车辆进行清洁和检查,无误后交车于客户。
    9、引导客户到收款处进行结算,并将钥匙亲手还给客户。
    10、完成领导交办的其他任务。
    11、配合其它部门工作业务开展,其它部门业务开展需配合时应无条件无阻碍配合。
    文山万合瑞汽车销售服务有限公司 文山市 3000-4499/月
  • 服务顾问
    文山长利汽车销售服务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    服务顾问
    • 文山市
    • 1人
    • 大专
    • 经验不限
    • 4500-5999/月
    1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任;
    2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
    3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
    4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
    5.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
    6.负责企业的业务统计和业务档案管理。
    文山长利汽车销售服务有限公司 文山市 4500-5999/月
  • 车险理赔专员
    文山长利汽车销售服务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 文山市
    • 1人
    • 大专
    • 1年
    • 4500-5999/月
    岗位职责:
    1、负责客户的预约并进行管理。
    2、负责来店客户的接待,确认客户维修项目填写相关单据。
    3、负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意。
    4、负责对客户进行维修后的关怀和客户档案的维护。
    5、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向客户服务经理汇报。
    6、负责前台接待区域内的5S管理
    7、上级领导交办的其他事项
    任职要求:
    1、大专以上学历,年龄35岁以下
    2、有理赔相关工作经验,能吃苦耐劳
    3、有高标准的服务意识
    4、有驾照且熟练的驾驶技术
    文山长利汽车销售服务有限公司 文山市 4500-5999/月
  • 售后服务
    文山市唯美商贸有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    售后服务
    • 文山市
    • 2人
    • 初中
    • 经验不限
    • 4500-5999/月
    薪资待遇:底薪+提成+业绩+年终奖+保险
    文山市唯美商贸有限公司 文山市 4500-5999/月
  • 服务经理
    文山英茂天惠汽车销售服务有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    服务经理
    • 文山市
    • 1人
    • 大专
    • 3年
    • 4500-5999/月
    岗位职责:
    1、协助站长处理日常事务的管理;
    2、不断改善售后服务管理制度和业务流程工作标准;
    3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
    4、制定售后服务内训计划;
    5、处理顾客重大投诉
    6
    文山英茂天惠汽车销售服务有限公司 文山市 4500-5999/月

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