酒店前台领班 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3491元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:
    1、准时上岗,认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
    2、热情接待来宾,为客人提供良好的服务,客人到店时,要主动向客人问好;
    3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理排房;
    4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
    5、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
    6、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
    7、做好各类报表打印及统计工作;
    8、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
    9、了解客情,做好突发事件的解决工作;
    10、培训及带领前台员工做好各项工作。
    岗位要求:
    1、年龄18-35岁,中专及以上学历,身体健康,仪表端庄;
    2、待客主动热情,乐于关心客人,善于观察,工作细心,责任心强;
    3、具备良好的沟通和学习能力,2年以上星级酒店或中高端经济型酒店工作经验。
    工作地点:昆明市五华区环城西路53号曼棠酒店
    联系电话:63369376 联系人:支**
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