前台主管 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 6345元/月
社会保险...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责服务部客户接待工作的管理,接车流程、接车规范、办理接车、出车手续,并严格按照“标准接待流程”进行接待服务,提高服务质量;
    2、协调服务顾问与车间的工作关系,并负责进行售后服务经营和精品销售等,做好客户服务工作和开发客户的需求;
    3、负责保修鉴定工作的监督和管理,事故车关键事项的确认, 做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检员、车间主管、技术主管分析处理;
    3、收集客户信息,妥善处理用户投诉、监督客户服务档案的建立和管理、信息反馈与管理;
    4、参与客户的日常服务接待工作、养护类精品销售;
    5、负责服务前台现场的管理工作,并组织外出走访、外出救援等工作;
    6、负责组织开展服务营销活动,增加进厂车台次;
    7、做好服务顾问与车间、备件等工作的协调;
    8、完成上级交办的其他工作。
    任职资格:
    1、大专及以上学历;
    2、汽车、营销、经济管理等相关专业;
    3、3年以上前台主管工作经验;
    4、有较强的社交能力及客户服务技巧;
    5、有机动车驾照并能熟练驾驶。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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