商品客服经理 8-9K元/月 有料
该岗位平均薪资 5586元/月
社会保险...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责建立客户服务管理体系,包括流程、标准及制度等,并对其进行持续的优化和改进;
    2、开展订单促成与货款回笼、退换货处理及客户回访,收集及挖掘客户需求及反馈,每月提交客户分析报告;
    3、受理及主动服务客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品;
    5、商品管理、促销政策的推广与核销;
    6、商品数据分析与报告;
    7、终端店铺业绩跟踪与经营分析。

    任职资格:
    1、大专以上学历,有3年以上服装类商品管理、营销工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、有独立带领团队的经验,优秀的沟通能力。
    4、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    薪资福利:
    基本工资+绩效奖金+福利+全勤奖+餐补+年终奖...
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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