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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    客服管家岗位职责:
    1.前台接待
    2.装修手续办理
    3.接待业主咨询、报事报修事宜
    4.人行门禁办理录入信息
    5.负责核准前台办理的各类档案手续,同时建立业主相关档案
    6.负责根据年度客户走访计划实施对客户走访工作,负责跟进处理客户信息,并反馈。
    7.负责收费台帐的费用核消与电子版台帐的登记工作。
    8.投诉处理,负责授理客户投诉,并与客户保持联系和沟通,拉近与客户关系
    9.负责按照月度收费计划开展收费工作,住字物业服务费,商铺物业费催缴。
    11.能够勃练使用办公软件(Word.Excel表格),有前台收银或出纳工作经验者优先。

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