线下营销客服经理 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5586元/月
昆明惠民快车科技股份有限公司
更新: 2018-10-27 浏览: 1737 人 申请：2人

立即开聊
投递简历
昆明惠民快车科技股份有限公司
证

  • 1周前

    最近登录

  • 44%

    简历查看率

  • 6年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：计算机软件,快速消费品(食品/饮料等)
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
市场/BD/BDM 招商经理 高薪招聘BD成手 娱乐行业BD 餐饮业务BD 线下营销客服经理 前端开发工程师 人力资源总监 采购总监 营销策划经理 iOS开发工程师 安卓开发工程师 C/S开发工程师 JAVA高级工程师 资深系统架构师 前台行政 客户专员 网络运营总监 招商营销总监 仓储物流主管 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：20岁以上-50岁以下

    • 工作经验：4年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
    2、负责线下会员及代理商维护
    3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
    4、负责公司所有客户数据库的管理，包括监督各客服负责人员数据录入的及时性、完整性、真实性，客户数据的定期备份，提出完善功能的建议，客户突发事件的处理等工作。
    5、负责代理商的市场拓展计划的跟进，商家信息的整理统计，归档，重点维护和管理。
    6、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
    7、负责组织会员及代理商信用调查，会员及代理商档案管理工作。
    8、负责加盟合同、代理合同签订授权业务代表与初步审核。
    9、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
    10、配合市场部进行市场推广，市场调研等各项工作。
    11、负责加盟店销售报表，会员线下各联盟店消费流水报表，公司平台扣款等相关报表的统计及初步审核。
    12、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
    二、任职要求
    1、本科以上学历。
    2、业管理、公共关系、市场营销等相关专业。
    3、4年以上商贸公司售后管理，客服经理岗位相关工作经验。
    4、熟悉电子商务线下客户服务管理模式，结合企业发展状况和市场发展趋势，指定有效客户管理战略，协调客户服务团队工作，熟悉客服部组织结构设计，优化客户服务流程，合同调配客户服务人员比例。
    5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
    6、电脑使用熟练，word，excel，ppt等办公软件使用熟练，熟悉网络工具。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    • 联系人： 桂老师

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省昆明经开区国际银座C区C5幢15层 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
  • 投递简历
    立即开聊
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整，现在投递求职成功率不高， 建议先完善后再投递，不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
关于我们
关于我们网站动态品牌推广法律声明
个人求职
注册简历查询职位地图搜索求职VIP
企业招聘
企业注册搜索人才图片招聘云南招聘网企业版APP
资讯中心
招聘会信息求职指南行业动态职场答疑
帮助中心
收费标准友情链接浏览器检查
云南招聘网小程序
云南招聘网小程序
求职招聘APP
求职招聘APP下载
服务热线

业务办理：0871-65700007

求职客服：0871-65651234

投诉热线：0871-65700007

电子邮件：contactus@ynzp.com


版权所有： 云南云才人力资源咨询有限公司  人力资源服务许可证编号：云人43号

特别敬告：未经同意，不得转载任何信息 备案/许可证编号： 滇ICP备10000168号-20   滇公网安备 53010302000228号  联系人工: 扫码添加客服微信

电子营业执照/人力资源服务许可证/增值电信业务经营许可证