质管员 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3705元/月
社会保险每周双休...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责:
    1、 协助品质部主管做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
    2、 负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;    
    3、 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;;
    4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;   
    5、按照品质检查制度制作质量月报,监督整改; 
    6、 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;   
    7、 对各项目重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;  
    8、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作。
    二、 任职资格:
    1.大专科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,持有物业管理师资格证、内审员证;
    2.要求物业管理工作经验2年以上,曾担任物业管理品质专员或3年以上物业小区客服主管工作经验,熟悉且能灵活运用物业管理的法律法规物业管理知识、ISO9001质量管理体系;
    3.具有较强的判断能力,服务意识强,优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。
    工作时间:9:00-12:00 13:30-17:30 双休 五险
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