宾客服务中心主管 面议 有料
该岗位平均薪资 4853元/月
社会保险每周双休...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责/职位描述
    1.通晓总机的岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用。
    2.负责提供和编写酒店内部电话号码及宾客需要的常用电话号码、国家代码、区号和时差。
    3.沟通酒店各部门,增加服务信息时,及时了解酒店增改的服务项目、时间、分机号码等。
    4.定期与长途电话台联系,完善电话业务,更好、更全面的为客人提供服务。
    5.定期检查总机设备,确保正常使用。
    6.负责本部门的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人事部。
    7.负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证总机的正常运行。
    8.向前厅部经理提供相关的报表及报告。
    9.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位总机员工,便于转接来电。
    10.督促下属员工仔细、认真的按期完成工作。及时向前厅部经理反馈员工的工作情况。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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