前厅经理 7.5-9.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 6229元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
    2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
    3.使客房达到出租率,获取客房收入。
    4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
    5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
    6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
    职位要求:
    1、28-35岁,大专以上学历,英文流利,有同岗位工作经验3年以上;
    2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
    3、能督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
    4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
    5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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