客服经理 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5564元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.日常事务的管理监督工作
    a.负责部门人员的考勤工作,部门卫生监督,花草维护等
    b.负责部门差旅费等费用的核报工作
    c.负责对销售内勤人员的管理、培训、工作监督、协调、考核
    d.做好部门客户接待工作
    e.做好与公司其他部门之间的沟通及各项工作的协调开展
    2.客户订、发货确认
    3.物流管理工作
    a.成本控制
    4.客户关系管理
    a.记录省内省外客户情况(对姓名,地区,销量,合作时间等信息进行汇总,及时更新客户信息),并对客户资料做好归档等
    b.电话拜访客户,记录客户问题并解决问题
    5.数据管理及分析
    a.数据管理,确保真实性,及时性和准确性
    b.熟练操作不同的信息系统,提出好的建议,配合公司改进系统操作功能,提高运营效率
    c.数据分析,监督市场销量变化情况,及时作出预警;监督生产库存情况,协调客户订货数量
    d.整理和制作销售报表,编写报告,定期向领导汇报
    6.制度建设、流程、档案管理
    a.编写,更新,改进部门制度,确保部门运营高效
    b.与销售部有关的合同修订,签订与管理
    7.品牌管理和市场宣传
    a.管理公司社交媒体、公众号、网站、电商平台的运营,监督其运营效果
    b.做好市场宣传工作,熟悉公司企业文化及产品知识、营销热点等
    8.核对账款
    a.省内外客户订货后及时与财务部销售会计核实货款及余额 
    9.门市工作管理
    10.协助省内、外内勤处理一些辅助性工作
    11.完成上级领导交办的其他事宜

    任职要求:
    1、年龄:25-45岁
    4、性别:不限
    5、籍贯:不限
    4、学历:大专及以上学历,市场营销、工商管理、商务文秘相关专业优先
    5、婚姻状况:不限
    6、经验要求:3年以上客服或销售经验,有同岗位经验者优先
    7、技能要求:熟练使用办公软件,具有一定的营销专业知识
    8、能力要求:较强的沟通能力和处理突发问题的能力,具有团队建设和管理能力
    9、其它要求:执行力强,有耐心,有责任心,主动性强,服务意识强,学习能力强

    薪资待遇:
    1、正式录用工资6000元—8000元,薪资取决于个人能力、学历、工作年限
    2、福利:五险、培训机会、绩效奖金、年终奖金、节日福利、交通补贴、通讯补贴、股权奖励等
    3、试用期:1--3个月, 依据个人能力提前转正,试用期工资为正式工资的80%。

    工作时间:周一至周六

    办公地点:昆明市西山区万达广场南塔2810或玉溪江川区云南阳光食品有限公司(具体面谈)
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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