酒店前台兼收银 2-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 3491元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、酒店前台接待员主要工作职责如下:
    1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
    2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
    3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
    4、客人到店时,要主动向客人问好;
    5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
    6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
    7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
    8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
    9、做好各类报表打印及统计工作;
    10、能独立安排散客或团队的房间;
    11、检查当天团队房号,并与房态核实;
    12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
    13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
    14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
    15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
    16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
    17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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