酒店前台(接待) 2-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 3491元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    职位内容: 

    1.负责对部门资产的管理,保证酒店财产不流失,做好部门设备的管理和养护工作。

    2.与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理,使酒店利润**化。

    3. 根据客情妥善做好客房的排房工作。

    4. 必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。

    5. 协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。

    6. 协助部门员工的培训和管理,做好VIP客人的接待工作,保证部门服务水准。

    7.  征求宾客意见,及时向上级领导或通过适当方式向上级领导汇报与反映。

    8.对入住登记安全,部门资产安全和消防安全等做好防范和管理工作。 

    9. 完成上级交办的其他相关工作。

     任职要求:

    1.教育水平: 大专以上学历并接受过酒店专业培训。

    2.技能技巧: 接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪及酒店业务知识;熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备一定的培训能力,应变能力强。

     3.专业资格:无

     4.其他要求: 具备良好的气质,仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心,能承担较大的工作压力。
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