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瑞丽市品浩珠宝
更新: 2019-10-14 浏览: 2098 人 申请：23人

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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：其他行业
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
翡翠主播 玉石主播 客服专员

  • 基本信息

    • 工作地点：瑞丽市

    • 招聘人数：4人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：18岁以上-60岁以下

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：高中以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    公司福利待遇：包吃包住，公司工作氛围轻松活跃
    工资构成：3000（底工资)+销售的百分之三十提成
    任职要求：
    1、负责顾客对于商品留言和咨询，及时给予正确、满意的回复；
    2、将顾客咨询问题及时反馈给其他部门，并协调各部门及时解决，跟踪解决过程及结果；
    3、及时整理并汇总顾客反馈的商品信息问题，协助商品部完善商品描述。1、负责公司电商网络销售客服，有网上客服经验（天猫、淘宝、京东、唯品会等），熟悉网店的各种操作规则流程；
    4、能独立处理售前问题，对用户提出的问题及建议进行答复、记录及跟进；
    5、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷，独立对接物流工作人员解决售后客服问题；
    6、能对所有的售前、售后问题进行归纳总结以及数据分析，能参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
    7、必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，共同协调处理各种客户和交接问题。
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