客服部经理+五险一金+两餐+福利 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5586元/月
社会保险...
云南中升景通汽车销售服务有限公司
更新: 2021-07-29 浏览: 4594 人 申请：11人

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云南中升景通汽车销售服务有限公司
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  • 1周前

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  • 9年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
备件计划员 二手车评估 展厅接待员 机电技工 喷漆小工 维修出纳（收银员） 出纳员 销售总监 备件经理 零件经理 零件计划员 电话客服 电销专员 电话销售+五险一金 客服部经理+五险一金+两餐+福利 客服专员 保险部经理+五险一金+两餐+福利 保险客户经理+五险一金+两餐 索赔员（五险一金+两餐） 理赔专员/4S店保修专员 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：2人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：20岁以上-45岁以下

    • 工作经验：2年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    工作职责：
    1、根据公司战略及年度事业计划目标，在总经理指导下，制定与售后部门业务紧密联系的年度、季度和月度工作目标和计划，提高客户保留能力。
    2、组织协调客户满意度调查并分析 ，优化顾客满意度调查的方式和方法，制定提高客户满意度的长期规划； 对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写顾客满意结果报告，上报总经理。
    3.监督下属员工及时更新维护客户数据库，保证客户档案的准确性和完整性
    4.收集客户的反馈和投诉，根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作，追踪业务部门对客户投诉的处理情况。
    5.客服部日常人员管理培养工作。
    6.完成厂家对客服考核工作， 完成总经理委派的其他临时性工作。
    任职条件：
    1、大专以上学历，市场营销或商务相关专业。
    2、具备3年以上服务行业管理相关经验；；有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验；有汽车行业客服经验优先。
    3、具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识。
    4、具备基本的商务管理知识，具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力。
    5、能够熟练操作office各种办公软件。
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  • 联系方式

    • 联系人： 印丽芳

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市官渡区经济技术开发区国际汽车城经景路52号（东风日产4S店） 上班路线查询

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