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乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员如公交乘务员空中乘务员以及列车乘务员等乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务确保旅客出行舒适与安全并及时处理旅途中的各种突发事件
1.教育背景:初中以上学历;2.沟通:与他人沟通无障碍;3.态度:工作态度端正,无不良举止。如乘务员主动、乐意、超前地为客人提供服务的意愿。
为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
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