客服专员/助理 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4119元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    公司福利:
    1.入职第七个月享受每月递增50元工龄工资。
    2.入职满一年享受带薪年假20天。
    3.带薪培训。
    4.生日及节假日福利。
    5.法定节假日。
    6.团建活动及带薪旅游。岗位职责:
    1、负责接听、解答客用户的咨询电话;熟悉掌握公司产品知识和销售话术,为客户提供针对性的服务;
    2、负责受理客户咨询投诉、建议及客户回访,维护与客户的良好关系;
    3、进行客户服务需求调研,研究并制定提高客户满意度的可执行方案;
    4、销售数据整理、表格制作和文件处理;
    5、具备应变能力,能妥善处理突发事件,维护公司形象;
    6、上级安排的其它工作。
    任职资格:
    1.普通话流利,较强的学习能力和沟通能力。
    2.有互联网企业、产品平台销售及客服工作经历,有服务意识者优先。
    3.工作主动,认真负责,有团队合作精神。
    4.性格开朗,责任心强,能够承受较大的工作压力。
    5.有两年以上客服相关工作经验优先,。
    6.声音甜美,有播音经验者优先。
    周末单休。工作时间8:30-19:00
    其他:在BAT、京东、美团、滴滴等平台有相关工作经验者优先。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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