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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 注册资金:
  • 员工人数:200—500人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.处理客户的售后咨询和反映的问题。
    2.客户关系维护,定期回访客户,收集客户意见。
    3.协助技术部处理客户问题,在此过程中,客服负责问题处理的下发和跟踪。
    4.探询和分析客户关注的问题进行建议,并定期向公司提供客户满意调查表。
    5.负责各种提醒服务(通知到期、集群维护)及节假日服务的关怀。
    6.配合公司的各部门客户服务工作,起到协调的作用。

    任职资格:
    1.大专以上学历,有呼叫中心、客服中心、互联网及电子商务工作经验者优先。
    2.有一定的营销意识和技巧。
    3.具有良好的思维和理解能力,应变能力较强,善于交流和沟通,富有团队精神。 
    4.熟练流畅的口语表达,普通话标准。 
    5.对工作认真负责,愿意与企业共同成长。
    薪资福利:
    上班时间: 9:00-18:00
    1、单休+带薪年假+不定期员工活动+生日关怀。 
    2、良好的晋升发展平台,完善的培训机制。
    联系人:唐先生18988212039  0692-2212266
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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