客服专员(急招) 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4119元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
    2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
    3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
    4.根据市场部阶段性方案,进行信息发布和电话沟通。
    5.受理用户来电咨询以及回访工作。
    6.了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
    工作时间:六天七小时工作制(单休)
    福利待遇:转正考核后,按照国家法律签订劳动合同,购买五险
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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