电商客服/专员 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5375元/月
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云南中泽科技有限公司
更新: 2020-09-28 浏览: 2666 人 申请：17人

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  • 1周前

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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：房地产/物业管理,计算机软件,计算机软件,电气/电力/水利
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
造价师/预算师 造价师/预算师 试验/实验员 资料员 会计 总账会计 网店店长 网店美工 仓储管理 平面设计 电商客服/专员 视频制作管培生 电商运营 电商推广专员 视频制作人员 动画设计师 多媒体制作 办公室主管 人力资源专员/助理 招聘专员/助理 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：呈贡区

    • 招聘人数：20人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：18岁以上-30岁以下

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：中专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！
    2.30岁以下，身体健康，能适应轮班（能接受上夜班）。 
    3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
    4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拍拍网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行 
    5.全职，要求能长期做，能承受工作压力， 
    6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

    客服岗位职责
       1、完成每月目标销售定额
       2、对客户的问题耐心、仔细、迅速的解答；宣传公司品牌；
       3、积极学习网上销售技巧，提高服务质量
       4、维护好与新老客户的关系，提高客户对公司品牌的认知，增加客户与公司的粘合度
       5、解决、处理客户中差评；及时处理好问题件（包括因质量、破损等退换货）；处理好客户、上级、仓储之间的协作关系
       6、统计好中差评、问题件的原因、处理方式，客户的要求、需求等信息，做好记录，并分析总结，向上级提出建议
       7、建立客户档案，对商品质量、物流等售后服务进行跟踪，并做好信息记录   8、对客服工作中遇到的问题和客户反馈信息及时总结，并提出解决方案或意见，及时上报；
       9、用WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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