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    1.按照服务流程开展服务接待工作,包括主动预约、迎接、诊断、派工、交车、跟踪等;
    2. 负责完成月度分解营业收入目标,积极开展首保招揽、定保提醒等工作;
    3. 了解车辆的作业进度,及时与顾客交流在修车辆异常信息;

    4. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
    5.负责客户档案管理、维护,保持与顾客的良好沟通,保持与顾客良好的关系;
    6. 负责完成上级领导安排的其它工作。
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