礼仪/迎宾/接待 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3490元/月
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    1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 
    2、热情接待客人,办理各种手续。 
    3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
    4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
    5、接受和处理预订信息。 
    6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答。
    7、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。 8、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。 
    9、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。  
    10、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理。
    11、认真及时地完成上级委派的其它工作。
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