客服专员/助理招聘_云南元飞汽车服务有限公司

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更新: 2019-04-09 浏览: 1155 人申请：1人

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单位性质：民营企业
所属行业：金融/银行
注册资金：
员工人数：50人以下
营业执照：

招聘职位

北汽新能源4S店

汽车修理机电工钣金工售后服务顾问理赔专员/顾问售后服务经理大客户专员大客户经理汽车销售资料员客服专员/助理市场专员/助理汽车市场经理/总监销售经理汽车销售顾问 4S店服务经理 4S店展厅销售顾问会计售后经理仓库管理员（库房）机修学徒机电维修技工

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基本信息
- 工作地点：盘龙区
- 招聘人数：2人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：北汽新能源4S店
- 年龄要求：18岁以上-30岁以下
- 工作经验：不限
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：
职位描述

岗位职责：
1、销售店客户数据库的建立、维护与管理；
2、配合顾客满意度调查；施行对销售店销售、服务等商务人员的顾客满意度调查，促使“顾客第一”思想的彻底执行；
3、投诉及其他应急客户关系事件的处理；
4、收集、分析竞争情报，制定对应策略；
5、负责客户部的日常管理工作，建立、健全相关的管理制度和业务流程；
6、加强相关业务知识、技能的学习，不断提高业务技能与管理水平。
7、客户满意度的执行与监督；
8、与销售、售后服务部门沟通跟踪结果；
9、客户资料的维护与更新做总结；
10、联络定期保养、车检及质保通知等；
11、总结汇报重大客户投诉案件；
12、4S店每月的客户满意度调查及弱项分析；
任岗要求：
◆具有较强的组织协调能力和分析判断能力；
◆懂得团队的管理方法，具有较强的计划、执行能力；
◆具有处理客户投诉的技巧与方法；
◆具备一定的汽车构造、养护知识，能够驾驶小型轿车
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！
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- 联系人：王女士
- 电话： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盘龙区盘龙区东三环车来车旺大世界内（金瓦路与郭家凹交汇处）上班路线查询
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