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    工作职责:
    1、通过电话、线上等方式解答客户咨询,收集客户的反馈;
    2、及时响应客户咨询,向客户提供优质服务;
    3、处理理客户的投诉、建议和意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果;
    4、为客户提供解决方案,及时解决客户提出的问题,保证客户满意度;
    5、及时将相关问题及信息汇报给部门主管。
    职位要求:
    1、至少1年售后客服工作经验;
    2、较强的服务意识,良好的沟通能力,较强的团队合作精神以及较强的责任心;
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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