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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、全面解答游客对景区咨询,将景区的详细信息及特色正确传达给客户;
    2、负责景区OTA渠道平台管理,景区产品线上销售运营工作,各大OTA渠道政策维护及优化;
    3、协助市场经理了解及开发新的市场渠道;
    4、为游客提供优质服务,跟进及解决客户投诉等问题,积极回复线上游客评论及解答游客咨询问题;
    5、完成上级交办的其它工作
    任职资格:
    1、掌握较高的销售及谈判技巧,普通话标准,熟悉OTA运用规则,能独立开展处理工作情况;
    2、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;
    3、工作积极主动,有责任心,热爱旅游行业,能维护景区形象及客户资源,勤奋上进;
    4、具备导游客服/OTA/渠道运营等相关工作经验
    5、持导游证;
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