客服专员 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 4773元/月
社会保险...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    客服专员的岗位职责:
    (1) 对车险即将到期的顾客进行电话回访,促成车险续保
    (2) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
    (3) 与其他部门密切沟通,参与售后营销活动,协助售后销售。
    (4)对到保养期未到店保养客户进行跟踪及回访。
    客服专员的任职要求:
    (1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
    (2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
    (3) 工作态度良好,及时为客户服务。
    (4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
    (5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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