售后服务主管 5-10K元/月 有料
该岗位平均薪资 4631元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    任职条件
    o具备大专以上的学历
    o具有三年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验
    o具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力
    o具有非常良好的服务意识,人际交往和沟通能力
    o会熟练使用计算机进行管理
    o有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格
    工作职责
    o监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作
    o对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核
    o保证索赔体系严格按主机厂索赔政策正常运作
    o负责处理重大客户投诉
    o严格按照主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作
    o制定并实现维修业务目标,并分解到本部门员工的工作指标
    o领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心
    o负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训计划和激励措施    
    o做好业务统计分析工作,定期按时填写反馈主机厂及特约店所要求的各种报表
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
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  • 联系方式

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