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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、 负责办理会员入会手续,告知会员消费优惠权益;
    2、 日常服务:会员生日、结婚纪念日、重大节日短信问候、礼品寄送,贺卡寄送,会员活动告知,会员优惠促销信息告知短信群发;
    3、 为会员提供便捷的预约服务;
    4、 会员就诊后服务:诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等;
    5、 负责会员关系维护:满意度调查、联系、协调会员参加相关活动等;
    6、 进行电话销售活动,对会员进行新产品的推介活动。
    7、 了解会员信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
    8、 负责会员卡种类、价格、权益、办卡流程等信息外部内部告知;
    9、 会员维护、发展计划数据统计:单体消费者积分统计、业绩统计等。
    10、 尊重会员的隐私权,做好会员信息资料的保密;
    11、 负责会员相关物料的管理及派发。
    12、 完成上级主管交办的其他工作。
    任职资格:
    1. 个性要求:积极,主动,热情,有责任心。
    2. 知识要求:
    1) 学历要求:中专及以上学历
    2) 专业要求:不限
    3.能力要求:
        销售别墅、高档轿车、珠宝等奢侈品经验。
    4.职业能力要求:
    (1)具有一定的应变能力和说服力;
    (2)富有亲和力和影响力;
    5.技能要求
    常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技能。
    6.其它要求:
    形象良好,身高160cm以上,服务礼仪专业知识的培训。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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