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云南中工信融信息技术有限公司
更新: 2019-03-07 浏览: 2881 人 申请：13人

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：计算机软件,计算机软件
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
销售代表 平面设计师 出纳 培训师/讲师 客服经理 续费客服 实习生 行政专员/助理 招聘专员/助理

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：不限

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：25岁以上-35岁以下

    • 工作经验：1年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    工作职责：
    1、客户服务的日常管理工作;
    2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;
    3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;
    4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;
    5、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量;
    6、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
    7、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
    8、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率。

    任职要求：
    1、年龄25-35岁，大专及以上学历，有一定工作经验，能很好的掌握工作节奏，制定工作目标和方向;
    2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
    3、熟练运用各类办公自动化软件;
    4、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
    5、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
    6、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。

    薪金待遇：
    1、无责任底薪4000+部门绩效提成+交通补贴+奖金+全勤奖+五险一金（上不封顶）+法定节假日正常休息；
    2、每月不少于2次全国总结分享会，面向全国优秀同事学习经验；
    3、优秀销售线下训练营，全国优秀同事共同学习、经验交流；
    4、每年不少于2次全国带薪旅游活动，业绩达标即可参加活动；
    5、上午8:30上班，下午18:00下班，中午午休1.5小时；
    6、定期的公司活动、系统培训机会，年会、额外福利，旅游计划等。人性化办公、良好的工作环境，友好的工作氛围，广阔的晋升空间。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 郭女士

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 官渡区星耀路99号星都总部基地B座611 上班路线查询

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