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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:50—100人
  • 成立日期:2016年12月30日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
    2、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向客服管理岗报告;
    3、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,及时收缴各项物业管理费及其他费用;
    4、协助跟进处理突发事件;
    5、协助编写部门管理月和年报告;
    6、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握室内房屋基本结构,防止违章带来不利因素。
    7、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
    8、 协助定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
    9、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
    10、协助组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活;
    11、领导交办的其他工作。
    福利:五险一金、国内考察及旅游、定期体检、免费提供食宿
    工作地点:寻甸
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